תקנון שימוש בחנות האוטונומית – ומדיניות פרטיות-  סייב־אורג 

עודכן: 11.08.2025

1. כללי והסכמה לתנאים

1.1 חנות אוטונומית זו ("החנות") מופעלת ומנוהלת על‑ידי סייב־אורג חנויות אוט' בע"מ (להלן: "סייב־אורג", "אנחנו"). השימוש בחנות ובמוצריה כפוף לתקנון זה. בביצוע רכישה/פתיחת דלת/רישום – הלקוח מאשר שקרא, הבין והסכים לכל הוראות התקנון.

1.2 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח לבין סייב־אורג. רשת מכוני הכושר PROFIT ו/או מי מטעמה (להלן: "פרופיט" או "בעלת המתחם") אינה צד להתקשרות, ואינה אחראית לשירות, למוצרים או לכל נושא אחר הקשור לחנות, כמפורט להלן.

2. הגדרות

"החנות" – מקרר/ים אוטונומיים, מקומות אחסון חכמים, מסכי רישום ו/או כל ציוד נלווה המופעלים ע"י סייב־אורג. "סייב־אורג" – סייב־אורג חנויות אוט' בע"מ, ח.פ. 515838381. "בעלת המתחם/פרופיט" – רשת מכוני הכושר PROFIT ו/או מי מטעמה, המעמידה שטח להצבת החנות בלבד; אינה מוכרת ואינה מספקת מוצרים. "לקוח" – אדם המבצע רישום ו/או רכישה באמצעות החנות. "ספק/יצרן" – מי שמייצר/מספק את המוצרים לחנות. "מוצרים" – מזון/תוספי תזונה/משקאות/טובין אחרים המסופקים בחנות.

3. זהות המפעיל ופרטי קשר

סייב־אורג חנויות אוט' בע"מ | ח.פ. 515838381
מענה שירות: info@cyb-org.com | טלפון: 054-686-6050
פניות בנושא פרטיות/אבטחת מידע: info@cyb-org.com

4. תיאור השירות

4.1 הגישה למוצרים מתאפשרת לאחר זיהוי לקוח במערכת (כגון זיהוי פנים/אמצעי אחר) ואימות אמצעי תשלום תקף.
4.2 עם סיום הרכישה, תישלח ללקוח חשבונית/קבלה במסרון (SMS) ו/או בדוא"ל בהתאם לפרטי הרישום.
4.3 תמונות מוצגים/מוצרים הינן להמחשה בלבד; הנתון המחייב הוא המידע המופיע בפועל על גבי תווית המוצר והקבלה.

5. יחסי הצדדים – הפרדה תפעולית ואחריות

5.1 פרופיט משמשת כמאחסנת/משכירת מקום בלבד. אין בהצבת החנות במתחם פרופיט כדי ליצור שליחות, שותפות, נציגות, מצג הסתמכות או אחריות כלשהי של פרופיט כלפי הלקוח.
5.2 כל רכישה, חיוב, קבלה, זיכוי, החלפה, טיפול בפניות, אחריות מוצר, מידע על אלרגנים/כשרות, תקלות ציוד/מערכת ושירות לקוחות – מתבצעים מול סייב־אורג בלבד.
5.3 הלקוח מצהיר כי לא תהא לו כל טענה/דרישה/תביעה כלפי פרופיט בקשר למוצרים, לשירות או למידע המוצג בחנות.

6. הרשמה, זיהוי ושימוש תקין

6.1 לשם שימוש בחנות יידרש רישום קצר, הכולל פרטי זיהוי, פרטי תשלום וקבלת הסכמות נדרשות (לרבות הסכמה לשימוש בזיהוי ביומטרי, ככל שנדרש).
6.2 הלקוח אחראי לעדכון פרטיו ולשמירת אבטחת חשבונו. שימוש לא מורשה ו/או ניסיון לעקיפת מנגנוני הזיהוי אסורים ועלולים להביא לחסימת שימוש.

7. הזמנה, חיוב וחשבוניות

7.1 המחיר הסופי ייקבע בעת סגירת העסקה ויוצג בקבלה/חשבונית.
7.2 החיוב יתבצע באמצעי התשלום שאומת ברישום. כשל בסליקה עשוי להביא לחסימת שימוש עד להסדרת התשלום.

8. מידע מוצרים, אלרגנים ותמונות

8.1 מידע מוצר (לרבות רכיבים, אלרגנים, ערכים תזונתיים, כשרות, תאריך תפוגה) מקורו ביצרן/יבואן/ספק. עלולות ליפול טעויות/אי‑דיוקים – והנתון המחייב הוא התווית שעל גבי המוצר בפועל.
8.2 הלקוח מתחייב לבדוק אלרגנים/רגישויות בתווית המוצר לפני השימוש.
8.3 תמונות/תיאורים באתר/במסך הם להמחשה בלבד.

9. ביטולים, החזרות ושירות

9.1 ככל שחלים דיני הגנת הצרכן – תפעל סייב־אורג לפיהם, בכפוף לאופי המוצר (מזון/תוספי תזונה וכיו"ב).
9.2 בקשות שירות/זיכוי/החלפה יש להפנות לסייב־אורג בלבד באמצעות ערוצי השירות שבסעיף 3 לעיל.

10. הגבלת אחריות

10.1 אחריות סייב־אורג. השימוש בחנות ובמוצרים מוצע "כמות שהוא" (AS‑IS). בכפוף לדין שאינו ניתן להתניה, סייב־אורג לא תישא בכל אחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אבדן רווח וכד'. הסעד המקסימלי כלפי סייב־אורג, אם ייקבע, לא יעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר הרלוונטי.
10.2 הרחבת הגנה לפרופיט. מובהר כי כל הסייגים, ההגבלות, הפטורים והחסכונות המנויים בתקנון זה יחולו גם לטובת פרופיט (כהתחייבות לטובת צד שלישי). מבלי לגרוע, פרופיט לא תישא בשום אחריות, במישרין או בעקיפין, בקשר למוצרים/שירות/מידע/מחירים/מלאי/סימון/אלרגנים/כשרות/תקלות/חיובים/החזרים וכיו"ב. לכל היותר, וככל שתחול חבות כלשהי, תחוב פרופיט בסכום שלא יעלה על מחיר המוצר הרלוונטי ששולם לסייב־אורג.
10.3 הלקוח מוותר מראש על כל טענה/דרישה/סעד כלפי פרופיט הנובעים מעצם הצבת החנות בתחומיה.

11. שיפוי

הלקוח ישפה ויגן על סייב־אורג, וכן על פרופיט ומנהליה/עובדיה/נציגיה, בגין כל נזק/הוצאה/תביעה מצד שלישי הנובעים (א) מהפרת התקנון, (ב) משימוש בלתי מורשה/עוקף, (ג) מטענות בקשר למידע/מוצרים/פרסומים בחנות – ככל שהוטחו בפרופיט עקב הצבת החנות בתחומיה. הוראה זו מהווה התחייבות לטובת צד שלישי הניתנת לאכיפה גם ע"י פרופיט.

12. קניין רוחני ושימוש אסור

כל הזכויות במערכת/תכנים/סימנים המסחריים שייכות לסייב־אורג ולבעלי הרישיונות שלה. אין להעתיק, לשנות, לפרק, לעקוף או לעשות שימוש שאינו מורשה במערכת.

13. שינויים, תחולה והודעות

סייב־אורג רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תימסר באמצעי סביר. השימוש לאחר עדכון מעיד על הסכמה לנוסח המעודכן. הדין החל הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל‑אביב–יפו.

14. יצירת קשר

לכל פנייה בקשר לרכישה/מוצר/חשבונית/החזר/תקלה – יש לפנות לסייב־אורג בלבד: info@cyb-org.com | 054‑686‑6050. פרופיט אינה צד להתקשרות ואינה מטפלת בפניות בקשר לחנות.

 

 

נספח א' – דיסקליימר לצרכן 

החנות מופעלת ע״י סייב־אורג חנויות אוט בע"מ בלבד. PROFIT אינה צד לעסקה ואינה אחראית. לתמיכה: 052-595-4490⁩

 

 

מדיניות פרטיות – סייב־אורג

עודכן: 11.08.2025

1. מי אנחנו

הבקר/הגורם האחראי לעיבוד המידע בחנות הוא סייב־אורג חנויות אוט' בע"מ (ח.פ. 515838381). לפניות פרטיות: info@cyb-org.com. פרופיט אינה בקר מידע בקשר לחנות, ואינה עושה שימוש במידע הלקוחות, למעט גישה לוגיסטית מצומצמת ככל הנדרש לתפעול שטח המתחם (כגון שירות ואבטחה במתחם).

2. סוגי המידע שאנו אוספים

  • פרטי זיהוי והרשמה: שם, טלפון, מזהה משתמש.

  • ביומטריה לזיהוי לקוח: תמונות/טמפלייטים להצמדת לקוח לציוד פתיחת דלת (ככל שנדרש).

  • פרטי תשלום:טוקנים/אמצעי תשלום מוצפן (איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים; העיבוד נעשה ע"י ספק סליקה מאובטח).

  • נתוני רכישה: מוצרים, כמויות, מחירים, זמן/מקום רכישה, חשבוניות.

  • לוגים טכניים: כתובת IP, מזהי מכשיר, אירועי מערכת, (ככל שקיימים), לצרכי אבטחה ומניעת הונאות/גניבות.

  • תקשורת שירות: פניות, הקלטות שירות (ככל שיש), תגובות ובקשות זיכוי.

3. מטרות ושימושים

  • ביצוע ההתקשרות: זיהוי לקוח, פתיחת הדלת, חיוב ושליחת חשבונית.

  • מניעת הונאה ואבטחה: אימות זהות, מניעת שימוש לא מורשה, חקירת אירועי אבטחה.

  • שירות לקוחות: טיפול בפניות, תיעוד עסקאות, החזרות/זיכויים.

  • צייתנות (Compliance): עמידה בדרישות חוק (חשבוניות, דיני צרכנות, שמירת ספרים).

  • שיפור השירות: בקרה תפעולית, סטטיסטיקה אנונימית.

4. המסד המשפטי

אנו מעבדים מידע מכוח: (א) ביצוע הסכם עם הלקוח; (ב) אינטרס לגיטימי בתפעול מאובטח ויעיל של החנות; (ג) חובה חוקית (חשבוניות/בקרה); (ד) הסכמה מפורשת לעיבוד ביומטרי, ככל שנדרש לפי דין. הלקוח רשאי למשוך הסכמה לעיבוד ביומטרי, אך יובהר כי ייתכן שלא נוכל לספק את השירות ללא מנגנון זיהוי מתאים.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

  • ספקי סליקה, ספקי מסרונים/דוא"ל, ספקי אירוח/ענן, גורמי אבטחה/חקירה – לפי הצורך וכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.

  • פרופיט – אינה מקבלת מידע אישי שוטף על עסקאות לקוחות; ייתכנו חריגים מצומצמים כמפורט: אירועי בטיחות/אבטחה במתחם, או אינטגרציה תפעולית מצומצמת (Data Minimization) לצורך שירותים באתר בלבד.

6. העברות מחוץ לישראל

אם מידע מאוחסן/מעובד בענן מחוץ לישראל – נעשה זאת בהתאם לדין החל ולהסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

7. שמירה ואבטחה

נוקטים באמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, לרבות הצפנה במעבר ובמנוחה, בקרות גישה, לוגים, והפרדת סביבות. זמני שמירה: נתוני עסקה – לפי דיני מס/חשבוניות; ביומטריה – שמירה מינימלית הנדרשת לתפעול הזיהוי ומחיקה עם סגירת החשבון/בקשת מחיקה, בכפוף לדין.

8. זכויות הלקוח

זכות לעיין במידע, לתקן, לבקש מחיקה/חסימה, ולהתנגד לשימוש מסוים; בקשות למימוש זכויות יש להפנות ל‑info@cyb-org.com. נשתדל להשיב בפרק זמן סביר בהתאם לדין. אם הלקוח סבור שזכויותיו נפגעו – רשאי לפנות לרשות המוסמכת.

9. ילדים

השירות מיועד לבגירים לפי הדין החל. אין בכוונתנו לאסוף מידע אישי מילדים ללא הסכמות הנדרשות בדין. אם אתה אופוטרופוס של קטין, יש לפנות אלינו דרך info@cyb-org.com כדי שנמחק את המידע שנאסף על הקטין-  לפי בחירתך

10. עוגיות/לוגים

במסכי הרישום/אתרים נלווים ייתכן שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול ואבטחה. ניתן לנהל העדפות בדפדפן; יובהר כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד.

11. עדכונים למדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. נציין מועד עדכון בראש המסמך, וננקוט באמצעי הודעה סביר לשינויים מהותיים.

 

 

פרטי קשר לפרטיות: info@cyb-org.com
פרטי קשר לשירות לקוחות: info@cyb-org.com | 054‑686‑6050